2014年5月(yuè)14日下(xià)午16點整,中(z朋船hōng)合銀CRM系統上線試運行啟動(dòng)會在深圳總部隆重召動快開,副總裁劉志華、陳斌和(hé)、總經理馮斌鐵他、财務總監張岚以及公司各職能部門高管現場出席,各大離海區總監、政委視頻參與。會議上,CRM項目執行經理黃宏全對CRM系統上線試運火有行安排進行了詳盡的講解。
中(zhōng)合銀CRM系統自去年11月(yuè)份啟動(dò裡能ng)以來,在總部各職能部門和(hé)各大區同事的幫助和(hé)高度配合下(站月xià),先後完成需求調研、設計實施、測試和(就自hé)培訓各階段工作。期間對系統各模塊功能與效果進行全面的測試和(hé)優化,們妹目前系統已能夠滿足正式運行條件。為提高公司信息化管理亮樂水平,并充分發揮中(zhōng)合銀CRM系統高效、快捷的功能就身。定于2014年5月(yuè)19日起正式運行中(zhō但站ng)合銀CRM系統,屆時,希望所涉及部門積極有效的進行放信配合。目前CRM系統涉及部門及角色包括:總部職能部門(總經理司懂、财務部、風險管理部、營銷管理中(zhōng)心、服務運營部問視)、各大區區總、大區經理、分公司經理、客戶經這事理。
中(zhōng)合銀CRM系統定義為一個(gè)包含C笑船RM客戶關(guān)系管理及業(yè)務審批管理的綜笑能合系統。應用模塊包括:銷售管理-保後管理-财務管理體湖。為了上線的簡單和(hé)便捷性,經過公司開會讨論決定,上線分兩個(gè)月離階段進行:
自2014年5月(yuè)19日起,華南大區各分公司及深圳分公司停吧銀止線下(xià)(紙(zhǐ)質審批表)項目報審的方式,啟玩小用線上項目報審-審批,不再接受線下(xià)報審;總部各職為還能部門(包括總經理、評審委員會、營銷管理中(zhō如還ng)心、服務運營部、風險管理部、财務部 ) 對匠少于華南大區各分公司及深圳分公司上報的項目通(tōng)過CRM系統弟年進行審查、審核、審批。  靜業;
2014年6月(yuè)16日起,全國各大區同時上線,屆時全面停我些止線下(xià)項目報審方式,啟用CRM系統項目報審。
劉志華副總裁在會上強調,2014年5月(yuè)9日至6月(y公機uè)16日中(zhōng)合銀CRM系統試點運行期間,所有涉及部門務必積極遠不配合試運行工作,努力發現問(wèn)題并提出合理化改善用分建議,逐級有序的将所發現問(wèn)題彙總、上報。西靜力争在CRM系統正式上線前将潛在問(wèn)題最大化解決,做好前期的保煙習駕護航工作,以保證2014年6月(yuè)16器舊日中(zhōng)合銀CRM系統正式上線。
CRM系統的上線試運行,預示着中(zhōng)合銀調配舞可資(zī)源能力日趨完美。CRM系統有利于實施精細化管理和(hé)不斷提升企這做業(yè)效益,提高單位資(zī)源可(kě)利用性,提高員工的日算業(yè)務處理效率,促進管理服務水平進一步提升,發揮協同辦公系討水統的最大用處。這是公司解決日益繁雜工作的突破口,是科學高效地對客戶進行分析通司、提高客戶滿意度和(hé)忠誠度、掌握市場營銷的整體推進狀況的機理前提,對改善公司業(yè)務流程、提高工作效率,增強公司核心競争力具有顯小票著作用。後期将會結合公司各部門需求,不斷完善系統功能,影懂真正起到基礎信息平台功效,為公司各項業(yè器西)務的發展和(hé)提高夯實信息化基石。在這一系列的有益作用下(x自去ià),中(zhōng)合銀的服務管理水平将更上一層樓!
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